Como a Coala transformou o comportamento do consumidor no Brasil

O comportamento do consumidor Coala, mais conhecido como Coalover, se transformou. Estabelecido em um dos mercados mais relevantes da economia brasileira, a marca conseguiu algo inédito: fazer com que milhões de pessoas passassem a comprar fragrâncias para casa sem mesmo as experimentar.

Esse fenômeno reflete uma mudança na forma com a qual o consumidor se relaciona com as marcas. Influenciados pela tradição, pela confiança em criadores de conteúdo e pela identificação com valores como bem-estar e estilo de vida, os consumidores passaram a atribuir significado emocional às fragrâncias domésticas.

O que antes era visto como um produto secundário no carrinho de compras, tornou-se um item de desejo, simbolizando conforto, identidade e cuidado com o lar.

Neste artigo, exploramos como a Coala e o Grupo MPR impulsionaram essa transformação, criando novos comportamentos de consumo, inspirando inovações e consolidando um movimento que transcende o ato de limpar.

O novo comportamento do consumidor e o papel das redes sociais

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor passou por uma revolução impulsionada pela digitalização e pelo poder das redes sociais. De acordo com o estudo O Efeito da Influência no Consumo da YOUPIX e Nielsen, 80% dos consumidores brasileiros afirmam já ter comprado algo indicado por influenciadores, e 45% deles disseram que o produto superou suas expectativas.

As decisões de compra deixaram de ser movidas apenas pela necessidade e passaram a ser guiadas por recomendações, experiências e conexões. O conteúdo produzido por criadores, associado à confiança nas marcas, tornou-se um novo funil de influência; no qual desejo, identificação e pertencimento superam a lógica racional da compra.

Um estudo da Mordor Intelligence também mostra que o mercado global de produtos de limpeza vive uma expansão constante, impulsionado por maior conscientização sobre higiene e pelo desenvolvimento de produtos especializados.

O segmento de cuidados com a lavanderia representa 34,13% do mercado de limpeza em 2024, enquanto os produtos de limpeza de superfícies devem registrar o crescimento mais acelerado até 2030, com CAGR de 5,82%.

Esses números demonstram um cenário favorável à inovação e à diferenciação, e foi nesse contexto que a Coala se destacou, tornando-se referência em perfumação doméstica e comportamento de consumo.

A marca não apenas acompanhou essa evolução, mas foi protagonista em criar novos hábitos de compra, conduzindo os consumidores a escolherem fragrâncias e investirem em experiências sem sequer sentir o perfume antes da compra.

A influência da Coala na transformação da categoria de perfumação doméstica

Até então, produtos de perfumação doméstica eram vistos como itens complementares; um toque final após a limpeza. Mas, com fragrâncias icônicas e campanhas que instigaram sensações e memórias afetivas, a Coala fez o consumidor repensar sua relação com o ambiente em que vive.

A partir da força das redes sociais e da autenticidade de influenciadores/creators, a Coala conseguiu tornar o cheiro de casa um símbolo de identidade pessoal. Frases como “cheiro de casa limpa” ou “perfume marcante que fica” se tornaram comuns em conteúdos mencionando a marca, fortalecendo esse vínculo com o público.

 

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Muitos consumidores relatam ter comprado fragrâncias sem sentir o cheiro, confiando apenas nas recomendações de influenciadores ou na lembrança das sensações que a marca desperta.

Essa mudança ampliou os limites do setor e consolidou a Coala como referência em perfumação doméstica, um exemplo de como a inovação, a consistência e o poder da comunicação podem transformar uma categoria inteira.

Produtos Coala que impulsionaram a mudança no comportamento do consumidor

A transformação do comportamento do consumidor também se reflete através do portfólio diversificado que a Coala construiu ao longo dos últimos anos. Cada lançamento demonstra atenção às novas formas de consumo: produtos que unem praticidade, resultado e, principalmente, perfume.

Entre os destaques, estão:

• Limpadores perfumados concentrados: revolucionaram o mercado ao acrescentar a rotina de limpeza um perfume marcante, como o cheirinho de Chá Branco que foi fenômeno de vendas e viralização;
• Coala Home: linha criada especialmente para o cuidado com o lar e o bem-estar, levando sofisticação e identidade para o dia a dia dos lares;
• Aerossóis: garantem perfumação imediata e duradoura para todos os ambientes;
• Coala Laundry: linha de lavanderia que levou o conceito de perfumação das casas para o cuidado com as roupas, com fragrâncias como Chá Branco e Orquídea Negra.

Cada produto traduz o propósito de oferecer fragrâncias marcantes e inovadoras, capazes de transformar o cuidado com o lar em um gesto de bem-estar e autoexpressão.

O legado do Grupo MPR na criação de tendências de consumo

O sucesso da Coala e a tendência de mudança no comportamento do consumidor também refletem os propósitos do Grupo MPR, que há décadas constrói um legado de inovação, qualidade e visão estratégica no setor de limpeza e perfumação.

Mais do que acompanhar o comportamento do consumidor, ouvir o que ele deseja e entregar experiências que superam suas expectativas, o compromisso se firmou em antecipar tendências e transformá-las em oportunidades de crescimento.

 

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Com linhas e produtos que unem tecnologia, sensorialidade e design, o Grupo MPR segue fortalecendo seu papel como protagonista na criação de comportamentos de consumo. E essa história continua sendo escrita, com o mesmo propósito que move cada conquista: inovar, inspirar e transformar o cotidiano de milhões de brasileiros.

Continue acompanhando o nosso blog para conhecer mais histórias que mostram como nossas marcas estão redefinindo o mercado e o modo como as pessoas se conectam com seus lares.